UDKAST version 0.1, 5. september 2026. Aftalen gælder mellem Gottlieb IT ApS (binavn gott-IT ApS), CVR-nr. 30727592, Plantagevej 10, 2800 Kgs. Lyngby ("Leverandøren") og den virksomhed, der bestiller webdrift ("Kunden"). Den gældende version offentliggøres på gott-it.dk; den version Kunden accepterede ved bestilling, registreres og kan fremvises på anmodning.
1. Aftalen og parterne
1.1. Aftalen indgås ved, at Kunden accepterer disse vilkår ved bestilling (betalingslink eller underskrift på tilbud). Den person, der bestiller, indestår for at kunne tegne Kunden.
1.2. Ydelsen udbydes kun til virksomheder og foreninger registreret i Danmark med CVR-nummer. Aftalen er en aftale mellem erhvervsdrivende; forbrugerbeskyttelsesreglerne, herunder fortrydelsesretten, gælder ikke.
1.3. Ved accept tiltræder Kunden samtidig Databehandleraftalen for webdrift (www.gott-it.dk/webdrift-databehandleraftale.html), som er et bilag til denne aftale.
2. Ydelsen
2.1. Opbygning: Leverandøren bygger Kundens hjemmeside på Leverandørens standardskabelon ud fra det indhold, Kunden leverer (tekster, billeder, logo, kontaktoplysninger og evt. satser til en prisberegner). Omfanget og prisen aftales i et tilbud. Kunden godkender siden på en prøveadresse, inden den sættes i luften.
2.2. Drift: Leverandøren hoster hjemmesiden, administrerer domænets DNS, sørger for certifikat (https), overvåger at siden svarer, holder skabelonen sikkerhedsopdateret og gennemgår domænets mail-records (SPF, DKIM, DMARC) én gang årligt. Kontaktformular med videresendelse til Kundens mailadresse er inkluderet.
2.3. Ikke omfattet: Kundens mailpostkasser og mail-abonnement (forbliver hos Kundens mailleverandør), domæneregistrering og -fornyelse (forbliver hos Kundens registrar), tekst- og billedændringer efter go-live, nye sider, nyt design, søgemaskineoptimering, annoncering og drift af WordPress eller andre systemer, Kunden måtte have i forvejen.
2.4. Leverandøren kan løbende forbedre skabelonen og den underliggende teknik, så længe hjemmesidens indhold og funktion ikke forringes.
3. Kundens forpligtelser
3.1. Kunden ejer sit domæne og holder det fornyet hos sin registrar. Kunden giver Leverandøren adgang til at ændre domænets navneservere til Leverandørens DNS-udbyder (Cloudflare), enten ved selv at foretage skiftet efter Leverandørens anvisning eller ved at give Leverandøren midlertidig adgang til registrarens kontrolpanel.
3.2. Kunden leverer indholdet og indestår for at have ret til at bruge det (tekster, billeder, logo, personer på billeder). Kunden er ansvarlig for, at indholdet er lovligt og korrekt, herunder priser, CVR-nummer og kontaktoplysninger.
3.3. Kunden oplyser én kontaktadresse (e-mail) og ét telefonnummer til brug for aftalen. Meddelelser og varsler sendes til kontaktadressen og anses dermed for at være kommet frem. Kunden oplyser ændringer af kontaktadressen uden ugrundet ophold.
3.4. Kunden er dataansvarlig for henvendelser, der modtages via hjemmesidens kontaktformular, og for oplysninger, Kunden vælger at vise på siden, jf. Databehandleraftalen.
4. Pris og betaling
4.1. Priserne for opbygning, drift og ændringer fremgår af gott-it.dk/webdrift og af Kundens bestilling (tilbud eller betalingslink). Driften betales for ét år ad gangen forud, første gang ved go-live, og fornys automatisk for ét år ad gangen, medmindre aftalen er opsagt, jf. § 7. Ændringer efter go-live afregnes efter timepris og faktureres bagud.
4.2. Betaling sker via betalingslink (kort eller MobilePay gennem Stripe) eller efter faktura med 8 dages betalingsfrist. Alle priser er ekskl. moms.
4.3. Priserne kan reguleres med mindst 60 dages varsel til udgangen af en driftsperiode, varslet til Kundens kontaktadresse. En regulering gælder først fra næste driftsperiode.
4.4. Ved manglende betaling sendes rykker til kontaktadressen. Er betaling ikke sket 30 dage efter forfald, kan Leverandøren tage hjemmesiden ned, indtil betaling er sket; aftalen løber videre imens.
5. Ændringer og support
5.1. Ændringer bestilles skriftligt til Leverandørens kontaktadresse for webdrift (oplyses ved go-live). Leverandøren tilstræber at udføre almindelige ændringer inden 2 arbejdsdage og viser ændringen på en prøveadresse, når Kunden beder om det, inden den sættes i luften.
5.2. Fejl i det, Leverandøren har lavet (siden svarer ikke, certifikat, formular, DNS-records Leverandøren har sat), rettes uden beregning og hurtigst muligt. Support ydes i almindelig arbejdstid til Kundens kontaktadresse og telefonnummer.
5.3. Leverandøren tilstræber høj oppetid, men garanterer ikke en bestemt oppetidsprocent. Hosting og DNS leveres af underleverandører (se Databehandleraftalens Bilag B), og Leverandøren hæfter ikke for nedetid hos dem ud over at arbejde på at få siden op igen.
6. Ejerskab og rettigheder
6.1. Kunden ejer sit domæne, sit indhold (tekster, billeder, logo) og de oplysninger, siden viser. Leverandøren ejer skabelonen og den tekniske opsætning; Kunden får en tidsubegrænset brugsret til den kopi, Kundens side er bygget på.
6.2. Ved ophør udleverer Leverandøren inden 14 dage hjemmesidens kildekode og billeder samt en eksport af domænets DNS-zone, så Kunden eller en ny leverandør kan drive siden videre. Kunden skifter selv navneservere væk fra Leverandørens DNS-udbyder inden udløbet af de 30 dage i pkt. 7.3.
6.3. Leverandøren må omtale Kunden som reference med Kundens navn og et link til hjemmesiden, medmindre Kunden skriftligt frabeder sig det.
7. Varighed og opsigelse
7.1. Aftalen løber fra go-live, indtil den opsiges. Begge parter kan opsige med 1 måneds varsel til udgangen af en måned. Forudbetalt drift refunderes ikke.
7.2. Leverandøren kan ophæve aftalen uden varsel, hvis Kunden bruger hjemmesiden til ulovligt eller krænkende indhold, eller ikke betaler trods rykker, jf. 4.4.
7.3. Efter ophør holder Leverandøren siden kørende i 30 dage, så Kunden kan nå at flytte, hvorefter Leverandørens kopi af kode, DNS-zone og driftsopsætning slettes, jf. Databehandleraftalen § 10.
8. Ansvar
8.1. Leverandøren er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tabt fortjeneste eller følgeskader, herunder tab som følge af, at hjemmesiden eller kontaktformularen ikke er tilgængelig. Leverandørens samlede ansvar under aftalen er begrænset til det beløb, Kunden har betalt for drift i de seneste 12 måneder.
8.2. Leverandøren er ikke ansvarlig for indholdets rigtighed eller lovlighed, jf. 3.2, eller for Kundens mail, domæne og andre systemer, der ikke er omfattet af ydelsen.
8.3. Ingen af parterne er ansvarlige for forhold uden for deres kontrol (force majeure), herunder nedbrud hos underleverandører, som parten ikke med rimelighed kunne have undgået.
9. Ændring af vilkår og lovvalg
9.1. Leverandøren kan ændre disse vilkår med mindst 30 dages varsel til Kundens kontaktadresse. Kan Kunden ikke acceptere ændringen, kan Kunden opsige aftalen til ændringens ikrafttræden.
9.2. Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved Leverandørens hjemting.